ECPowerを利用することで、国や地域ごとに異なるニーズに寄り添うことができます。ECPowerの顧客セグメントを地域ごとのイベントに合わせたキャンペーンで活用してみましょう。まずは、地域 × ニーズの顧客セグメントを管理するところから始めてみましょう。
同じ商品をさまざまな国に向けて販売するクロスボーダーECにとって、地域ごとに異なるニーズや感性にあわせて、それぞれに合った訴求やプロモーションを追求することはとても重要です。 ECPowerを使って地域ごとの購買傾向の違いに対するインサイトを得ましょう。
春節やイースターなど、国や地域の商習慣の違いにより、売りどきのタイミングは異なります。ECPowerの異なる国と地域のセグメントをメールマーケティングツールから呼び出して、地域ごとのイベントに合わせたキャンペーンを企画してみましょう。
Shopify以外のプラットフォームでECPowerを利用したい方へ
食品EC
ECPowerは注文・行動データ（"商品の購入経験"や"注文タグの有無"など）を使ってセグメントを作成するので、購入商品別や購買目的別の顧客セグメントでLTVメトリクスの管理・比較分析ができます。また、プロモーション施策の結果を顧客セグメント単位で把握できるので、例えば効果の高かった施策を次に活かすなど、PDCAサイクルを回すことができています。
化粧品EC
顧客に対するプロモーションを実施する際に、今までは自分で注文データ集計をしてリストを作成していました。ECPowerでは、すぐに・直感的に顧客セグメントを作り、プロモーションを実装・効果測定ができます。集計作業にほとんど時間がかからなくなったので、業務が大幅に楽になりました。施策の結果も可視化できるので、以前にも増してPDCAを素早く回すことができています。
ギフトEC
メールの一斉配信では、どうしても当たり障りのない文面になってしまい、お客さまからの反応があまり良くありませんでした。ECPowerで顧客セグメントを作ることによって顧客解像度が高まり、リピート施策にも手ごたえを感じています。何よりも、お客様の顔をイメージして文面を工夫することができるようになり、施策を考えることが楽しくなりました。
セグメントの成長をデータで追いかけたい場合や、カスタマージャーニーを管理したい場合、ECPowerで顧客セグメントを管理するメリットがあります。
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