マーケティング専門家による活用事例レシピや、セグメントのアイディア集である「テンプレート」から簡単にセグメントを作成。
RFMを含む顧客ライフサイクルを管理するセグメント（ 離脱リスク顧客、アクティブ・ロイヤル顧客）
どんな商品を、いつ・どれくらい購入したか？に基づく行動セグメント（商品、商品タグ、バリエーション別）
どのような集客チャネルからストアに来たか？の行動セグメント（リファラー、UTMパラメータ別）
ステップや購入次数に基づく行動セグメント（例：初回に商品A、2回目以降に商品Bを購入した顧客）
ステップや購入次数の指定：初回や最新購入だけでなく、「2～5回目の購入で」「3回目以降の購入で」など
高度な詳細フィルタ：商品Aを過去365日以内に3回以上購入している顧客など
柔軟なAND/ORの組みわせや、入れ子構造の条件設定
Shopify以外のプラットフォームでECPowerを利用したい方へ
食品EC
ECPowerは注文・行動データ（"商品の購入経験"や"注文タグの有無"など）を使ってセグメントを作成するので、購入商品別や購買目的別の顧客セグメントでLTVメトリクスの管理・比較分析ができます。また、プロモーション施策の結果を顧客セグメント単位で把握できるので、例えば効果の高かった施策を次に活かすなど、PDCAサイクルを回すことができています。
化粧品EC
顧客に対するプロモーションを実施する際に、今までは自分で注文データ集計をしてリストを作成していました。ECPowerでは、すぐに・直感的に顧客セグメントを作り、プロモーションを実装・効果測定ができます。集計作業にほとんど時間がかからなくなったので、業務が大幅に楽になりました。施策の結果も可視化できるので、以前にも増してPDCAを素早く回すことができています。
ギフトEC
メールの一斉配信では、どうしても当たり障りのない文面になってしまい、お客さまからの反応があまり良くありませんでした。ECPowerで顧客セグメントを作ることによって顧客解像度が高まり、リピート施策にも手ごたえを感じています。何よりも、お客様の顔をイメージして文面を工夫することができるようになり、施策を考えることが楽しくなりました。
セグメントの成長をデータで追いかけたい場合や、カスタマージャーニーを管理したい場合、ECPowerで顧客セグメントを管理するメリットがあります。
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