機能の概要
ECPowerの顧客セグメントと、Shopify顧客タグを自動同期する機能です。
毎日、以下の自動同期処理が行われます：
- 顧客セグメントに新たに所属した顧客へのShopify顧客タグ付与
- 顧客セグメントから外れた顧客からのShopify顧客タグ削除を実施します。
この機能を利用すると、Shopifyの顧客タグで絞り込みを行うことができるツールであれば、どのようなツールであってもECPowerの顧客セグメントを利用することができるようになります。
自動同期の開始
- ステータスの右側のアイコンをクリックすると、設定画面が開くので、ステータスのトグルをONにし、タグ名を指定して保存してください。
- すべての顧客タグ名の先頭には“ecp-”という文字が自動で追加されます。これにより、他のツールでの検索が容易になります。
- 設定をONにした際、すぐに初回の顧客タグ付与の処理が開始されます。ステータスの表示が「ON」になったら、初回の顧客タグ付与は完了です。ECPowerに登録されているメールアドレスにも完了通知が送信されます。
オプション - 同時にShopify上でセグメントを作成する
自動同期を設定した際に、指定したShopify顧客タグを条件に含むShopify管理画面上のセグメントを同時に作成するオプションです。これにより、ECPowerで管理しているの顧客セグメントと、Shopify管理画面のセグメントが完全に同期するようになります。
- Shopify管理画面のセグメント名称は、ECPowerの自動同期設定画面で指定した顧客タグ名に準じて作成されます。Shopify管理画面のセグメント名を変更する必要がある場合は、Shopify管理画面から編集をしてください。
- ECPowerで顧客セグメントと顧客タグの自動同期を解除した場合、紐づいているShopify顧客タグは削除されますが、Shopify管理画面のセグメントは削除されません。お手数ですが手動で削除をお願いいたします。
自動同期の解除と顧客タグの削除
- ステータスの右側のアイコンをクリックすると、設定画面が開くので、ステータスのトグルをOFFにし、保存してください。
- 設定をOFFにした際、すぐにすべての顧客タグを削除する処理が開始されます。ステータスの表示が「OFF」になったら、削除処理は完了です。ECPowerに登録されているメールアドレスにも完了通知が送信されます。
所要時間のめやす
- 初回のタグ付与と、同期解除時の削除処理は、件数により時間がかかる可能性があります。
注意事項
- ECPowerで付与したShopify顧客タグを削除する場合は、ECPowerから操作するようにしてください。
- Shopify管理画面、または他のアプリから削除を行った場合、同期に不具合が発生する可能性があります。
- 誤ってShopify管理画面などから顧客タグの削除を行ってしまった場合には、ECPower上で自動同期を一度OFFにしたうえで、再度ONにすることで最新の状態に戻すことができます。
