顧客セグメント
| 指標名 | 定義 |
|---|---|
| 顧客数 | １回以上注文を行った顧客の人数。 |
| リピーター率 | リピーター（合計2回以上購入者）の割合 |
| LTV | 全顧客・全期間の平均LTV |
| 平均購入単価 | 購入単価の平均値 |
| 平均購入回数 | 合計購入回数の平均値 |
| 再購入日間隔 | 購入間隔日数の平均値 |
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顧客一覧
| 指標名 | 定義 |
|---|---|
| 合計購入回数 | 該当顧客の全期間の合計購入回数 |
| 合計購入金額 | 該当顧客の全期間の合計購入金額 |
| 直近購入日 | 該当顧客が最後にストアで購入を行った日付 |
顧客詳細
| 指標名 | 定義 |
|---|---|
| 合計購入回数 | 該当顧客の全期間の合計購入回数 |
| 合計購入金額 | 該当顧客の全期間の合計購入金額 |
| 初回購入日 | 該当顧客が一番最初に購入を行った日付（F1購入） |
| 最終購入日 | 該当顧客が最後にストアで購入を行った日付 |
| データ名 | 定義等 |
|---|---|
| 注文名 | Shopifyストア管理画面に表示される注文番号です。 |
| 注文日時 | 注文が完了した日時です。 |
| 注文額 | 注文の合計金額です。配送料および税を含みます。 |
| 商品 | 注文した商品のShopify登録名です。 |
| 注文タグ | 注文時に関連付けられたタグです。 |
計測
| 指標名 | 定義 |
|---|---|
| 顧客数 | 計測対象顧客セグメントの最新の顧客数 |
| 売上 | 計測期間内の顧客セグメントからの売上 |
| 購入数 | 計測期間内の顧客セグメントからの購入件数 |
| 購入率 | 計測期間内における購入割合（購入数 ÷ 顧客数） |
コホート
月次分析
| 指標名 | 定義 |
|---|---|
| 初回購入年月 | 例えば2021-12の場合『2021年12月に初めて購入した顧客』 |
| 初回 | 1回目の購入における集計（LTVのみ） |
| Xヶ月 | Xヶ月経過時の集計。例えば、初回購入年月が2021-12の場合、0ヶ月は購入してから30日以内、1ヶ月は購入してから60日以内を指します。 |
| 期間全体 | 選択した期間全体で集計した結果 |
| 指標名 | 定義 |
|---|---|
| LTV | 例えば『2021-12 × 3ヶ月』の場合、2021年12月に初めて購入した顧客を100人とし、3ヶ月後の2022年3月末までに合計で購入した金額を10万円とした場合、10万円÷100人でLTVは1000円と計算されます。 ※ LTVは送料と税を除外した売上で計算されます |
| F2転換率 | 初回購入年月に初めての購入をした顧客のうち、2回目の購入をしている顧客の割合 例：初回購入年月2022-04に初めて購入した顧客が100人で、0ヶ月(30日以内)で10人が2回目の購入をした場合、F2転換率は10.0%。 |
| F3転換率 | 初回購入年月に初めての購入をした顧客のうち、3回目の購入をしている顧客の割合 例：初回購入年月2022-04に初めて購入した顧客が100人で、0ヶ月(30日以内)で5人が3回目の購入をした場合、F3転換率は5.0%。 |
| F4転換率 | 初回購入年月に初めての購入をした顧客のうち、4回目の購入をしている顧客の割合 例：初回購入年月2022-04に初めて購入した顧客が100人で、0ヶ月(30日以内)で5人が4回目の購入をした場合、F4転換率は5.0%。 |
| F5転換率 | 初回購入年月に初めての購入をした顧客のうち、5回目の購入をしている顧客の割合 例：初回購入年月2022-04に初めて購入した顧客が100人で、0ヶ月(30日以内)で1人が5回目の購入をした場合、F3転換率は1.0%。 |
購入次数分析
| 指標名 | 定義 |
|---|---|
| 初回購入年月 | 例えば2021-12の場合『2021年12月に初めて購入した顧客』 |
| Fn | n回目の購入をした顧客一覧 |
| 期間全体 | 選択した期間全体で集計した結果 |
| 指標名 | 定義 |
|---|---|
| 顧客数 | 該当顧客の人数 |
| 平均購入単価 | 該当顧客の平均購入単価 |
| 継続率 | Fn-1→Fnの継続率(転換率) |
| 再購入日間隔 | Fn-1→Fnの購入間隔の平均日数 |
特徴
顧客数: それぞれの集計条件にあてはまる顧客数です。
比率: 上記の顧客数の、それぞれの集計の母集団全体に対する割合です。フィルタをおこなわない場合はストア全体の顧客が母集団になります。
