特別なイベント(サイトリニューアル、リブランディング、初回購入特典や、会員プログラムのリニューアルなど)のインパクトを、「新規顧客の質や初期の購買行動が、キーイベントの前後でどう変わったか」や「既存顧客の行動の質や内容は、キーイベントの前後でどう変わったか」から評価しましょう。
